Recomendamos que cada cierto tiempo apliques aceite a tus productos JUGLANS & REGIA, ya que así se mantendrán nutridos y lucirán como nuevos. 

Para realizar esto, aplica una capa fina de aceite de teca o aceite de linaza con un paño suave y deja absorber durante la noche. Por la mañana limpia los excesos con otros paño suave y seco. No recomendamos utilizar aceites vegetales o de oliva que son los que comúnmente tenemos en casa, ya que estos pueden volverse rancios ocasionando un olor desagradable.

El envió es gratis a nivel nacional (Colombia). Para el exterior se debe hacer una cotización del costo del envió dependiendo del destino.

Si el producto se encuentra en stock el tiempo estimado de entrega entre 2 y 8 días dependiendo de la ciudad y si el producto no se encuentra en stock el tiempo estimado es de 20 días, ambas situaciones referidas a nivel nacional (Colombia).

Se aceptará cambio o devolución solo, si recibiste un producto diferente al que compraste o si encuentras defectos en el producto antes de ser usado. Recuerda que tienes hasta 5 días hábiles para realizar la devolución o cambio del producto desde la fecha de entrega. Al realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, si no es así no se hará efectivo el cambio.

Para realizar cualquier cambio o devolución, es indispensable presentar la factura o remisión de entrega y comunicarse en el menor tiempo a info@juglansandregia.com. Recibida la solicitud del cambio, nos contactaremos lo más pronto posible para realizar el trámite de la devolución. El tiempo máximo para la solución de tu trámite es de 30 días hábiles.

Si. Ten presente que al realizar un cambio o devolución no se regresará el dinero. Si no deseas el producto que adquiriste, se generará un cupón para realizar una nueva compra en nuestro sitio web.